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訪客留言
訪客留言806條記錄
留言者：林姐
  泉州新華百匯店海產(chǎn)部的營業(yè)員實在齷齪，竟然公開和顧客搶買魚，這么大的一家超市竟然培訓(xùn)出如此下作的員工，真令人大開眼界啊，留言區(qū)還不讓發(fā)表，那就發(fā)微博可好？  2021/2/19 16:04:52
管理員回復(fù)：林女士，您好！購物過程中給您帶來的不愉快實在抱歉！我們已對當(dāng)事員工進(jìn)行了處理。希望您還滿意我們客服人員給您的電話回復(fù)。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/2/20 15:19:47
留言者：郭先生
  請問今年2月積分滿1萬什么時候可以購買茅臺  2021/2/19 11:47:09
管理員回復(fù)：最新的茅臺購買方案還未確定，請您耐心等待！  2021/2/20 15:22:21
留言者：黃先生
  2021年2月13日在泉州惠安宏毅廣場里的中閩百匯超市購物，買了好奇鉑金裝紙尿褲xl碼32+8片的，97.9元，還有一瓶彩虹糖，10元，兩樣合計107.9元。我用自助結(jié)算機于10點23分付款的。這兩天在使用紙尿褲過程中發(fā)現(xiàn)紙尿褲有質(zhì)量問題，紙尿褲吸尿后，兩側(cè)容易破裂，里面的吸尿晶體都漏出來了。弄得小孩屁股粘的到處都是吸尿晶體。沒法使用。  2021/2/17 20:10:09
管理員回復(fù)：黃先生，您好！您反饋的問題，門店已與您溝通進(jìn)行售后處理，給您造成的不便我們深表歉意！中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/2/22 9:31:50
留言者：林姐
  現(xiàn)在辦公室還無人上班，強烈投訴水產(chǎn)營業(yè)員，竟然和顧客搶買魚，這就是百匯的對客戶的服務(wù)態(tài)度嗎？難道你們開超市都是先服務(wù)你們的營業(yè)員，導(dǎo)購員了是嗎？那還是服務(wù)行業(yè)嗎？  2021/2/16 13:49:37
留言者：劉先生
  安溪中閩百匯曼哈頓店電器服務(wù)太慢了，出了問題各種借口，不給退換貨。  2021/2/6 13:44:30
管理員回復(fù)：如在售后過程中有任何疑問，也可以直接到門店客戶服務(wù)中心進(jìn)行處理。中閩百匯感謝您的支持和關(guān)注！  2021/2/8 11:47:12
留言者：趙先生
  中閩百匯泉州涂門店發(fā)的提貨聯(lián)能在惠安店使用嗎？提貨聯(lián)上沒有注明其他信息，只注明了發(fā)聯(lián)地址。還有就是有效期過了1個月能使用嗎？  2021/2/5 17:22:01
管理員回復(fù)：可以使用。  2021/2/8 11:49:43
留言者：小莊
  泉港中閩百匯一樓自然堂柜臺，員工說話都是跟放屁一樣嗎，在她們柜臺買的產(chǎn)品可以免費提供洗臉，但是我忘記帶面膜去了，問他們可不可以散賣員工說不行，那我就問他別人家的可不可以，上一秒說別家的面膜一兩次可以，下一秒又和我說不行，必須要在他家買，我回家拿和再名創(chuàng)買一片有什么區(qū)別，非要我大老遠(yuǎn)吹冷風(fēng)回家一趟拿面膜才可以嗎？希望總部給予處理一下，謝謝！  2021/2/2 0:28:33
管理員回復(fù)：首先向您表示歉意，也特別感謝您的留言，我司會對員工服務(wù)進(jìn)行要求和關(guān)注。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/2/8 11:36:10
留言者：賴女士
  請問晉江的中閩百匯什么時候開業(yè)。  2021/1/27 15:13:17
管理員回復(fù)：感謝您對中閩百匯的熱情關(guān)注！目前還在裝修階段。您可以關(guān)注中閩百匯官網(wǎng)或微信公眾號，具體開業(yè)時間屆時會提前公布。  2021/2/1 17:36:29
留言者：紀(jì)先生
  漳州中閩百匯超市，同一個包，去大潤發(fā)新華都沃爾瑪，沒有一家超市非要我寄存，只有他家一定要我寄存不然不給進(jìn)，我尊重該店的制度寄存，結(jié)果進(jìn)去發(fā)現(xiàn)一堆人沒寄存就可以進(jìn)去，這是第一點；第二點，今天過去寄存完出來，儲物柜開不了，尋求客服幫忙，客服的第一反應(yīng)怪物東西放太多，他都還沒開門沒看到里面的東西，然后說需要某職位的工作人員協(xié)助才能打開，該職位的工作人員去哪里了沒人知道，沒有手機聯(lián)系不到，什么時候能來不能給我確定，這就是大公司的員工上班時間的日常消失，確實很搞笑；第三點，問服務(wù)臺總部的客訴電話，員工不給，說沒有。本人承諾以上三點千真萬確，2021年1月26日21點發(fā)生于漳州中閩百匯，商場里全部有攝像頭，可以調(diào)取錄像求證。希望能給我消費者的我一個合理的解釋  2021/1/26 22:18:06
管理員回復(fù)：員工服務(wù)態(tài)度不佳給您造成的不悅，在此向您表示歉意！我們會對員工進(jìn)行工作要求。 如果再有此類情況發(fā)生，您也可以將情況描述清楚至店長信箱或顧客意見箱，我們會作相應(yīng)的處理。  2021/2/4 11:04:05
留言者：吳先生
  中閩百匯泉州涂門商場，霸王條款任意設(shè)置規(guī)則，在商場門口及醒目位置沒有標(biāo)明:沒有付款結(jié)賬不能把商品放入購物環(huán)保袋。進(jìn)入超市由于沒有買超市員工擺放的品牌，買了另一個品牌的食品放入環(huán)保袋，超市員工盡然說沒有購物不能放入袋子，要拿手上，在這家商場購物十幾年第一次聽到這樣的說法，把客人當(dāng)賊，實體行業(yè)的服務(wù)態(tài)度？？然后我去買單，買單完之后投訴無門，涂門商場投訴部門很牛的說，你即使打投訴電話也是他們處理，所以投訴是沒有用的，這就是店大欺客，如果繼續(xù)這樣的服務(wù)態(tài)度，再老牌的企業(yè)早晚會......，忘你們能處理此事，網(wǎng)絡(luò)客服是稱別人:親。你們卻把一個支持你們十多年的老顧客當(dāng)賊？讓人心涼  2021/1/20 21:32:31
管理員回復(fù)：吳先生，您好！造成此次購物的不愉快，向您真誠地道歉！我們會加強員工的服務(wù)態(tài)度管理。中閩百匯一如既往地歡迎您的惠顧！  2021/1/25 9:58:31
留言者：劉女士
  泉州橋南客服部服務(wù)員態(tài)度很差，咨詢開發(fā)票能否在一個月之內(nèi)開以及開票內(nèi)容的事情，這樣不行那也不行，說問主管，站在客服中心窗口等了十幾分鐘，貌似主管全程在接客戶電話，然后也沒有工作人員來解決我的問題！服務(wù)態(tài)度以及處理工作如此之怠慢，讓消費者有了非常不愉快的購物體驗！可能以后不會選擇中閩百匯購物。  2021/1/13 19:28:46
管理員回復(fù)：劉女士，您好！首先向您真誠地道歉！我們已經(jīng)對當(dāng)班客服部員工進(jìn)行了批評并糾正其工作處理方式?？头鞴軙娫捙c您聯(lián)系，希望能給您一個滿意的回復(fù)。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/14 15:40:19
留言者：林偉鵬
  挺無語的。 1.3號買的小票找不到了，打電話給商場客服，問他有沒有辦法他告訴我一點辦法都沒有，我說我訂單號付款憑證都有就八十三塊錢 有這么難嗎？ 公司那邊要發(fā)票才能報銷，別的商場可以補怎么就中閩不能補了？  2021/1/11 14:49:39
管理員回復(fù)：林先生，您好！給您造成的不便深表歉意！目前條件下,開發(fā)票確實還需要保留紙質(zhì)小票。之后您可以在購物完成后立刻前往客服中心開具發(fā)票，避免小票丟失。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/14 10:03:04
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