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開欄的話
新時(shí)代，新使命，新作為。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年。黨的二十大報(bào)告提到：“加強(qiáng)和改進(jìn)僑務(wù)工作，形成共同致力民族復(fù)興的強(qiáng)大力量” 。為全面貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，深入打好“僑牌”，突出發(fā)揮僑資企業(yè)和僑胞融通中外的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)他們積極投身家鄉(xiāng)“引僑資、匯僑智、聚僑力”工作，與家鄉(xiāng)人民一道努力，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)“僑”的力量。本報(bào)聯(lián)合廈門市僑資企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心，推出“新時(shí)代 新機(jī)遇 新風(fēng)采”專欄系列報(bào)道，講述僑企僑商的故事，進(jìn)一步引導(dǎo)僑胞來廈投資發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、交流合作，在凝心聚力推動(dòng)廈門高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)僑界新?lián)?dāng)新作為。
在福建，尤其是閩南地區(qū)，中閩百匯是幾乎每一個(gè)人都知道的企業(yè)，一日三餐、衣食住行都離不開它。質(zhì)量好、講誠(chéng)信、溫馨服務(wù)，是中閩百匯的關(guān)鍵詞。
自李瑞慶于1997年創(chuàng)辦企業(yè)至今，中閩百匯已擁有26年豐富的商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和品牌產(chǎn)業(yè)鏈資源。2011年1月20日，中閩百匯（中國(guó)）零售集團(tuán)在新加坡凱利板掛牌上市， 2013年9月3日在新加坡主板上市。
疫情深度影響下的三年，對(duì)中國(guó)零售行業(yè)來說無疑是一場(chǎng)嚴(yán)冬，但是中閩百匯整體業(yè)績(jī)穩(wěn)中有進(jìn)，特別是長(zhǎng)沙和無錫等超級(jí)奧特萊斯項(xiàng)目的成功開業(yè)，為中閩百匯開辟了新賽道。未來，中閩百匯將立足福建、輻射全國(guó)，進(jìn)一步拓展大型以及超大型商業(yè)項(xiàng)目，走高質(zhì)量發(fā)展的道路。
01、今天不賺明天的錢
從1997年首家店開設(shè)在福建安溪，中閩百匯在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，以誠(chéng)信經(jīng)商和獨(dú)特的企業(yè)文化，成為福建民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的翹楚。目前，中閩百匯在福建省內(nèi)已運(yùn)營(yíng)有18家百貨和超市門店，且發(fā)展勢(shì)頭良好。
近年來，中閩百匯年銷售額超過30億元，2022年納稅額超過3500萬元，成為泉州市的納稅大戶，在廈門，中閩百匯也擁有越來越多的忠實(shí)消費(fèi)者。
在很多人眼里，中閩百匯的成功，歸結(jié)于其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。這與掌舵者的理念分不開。
中閩百匯零售集團(tuán)有限公司董事局主席李瑞慶，出生于新加坡，祖籍閩南，經(jīng)營(yíng)食品行業(yè)出身。他對(duì)家鄉(xiāng)懷有很深的故土情懷，也很看好中國(guó)的發(fā)展，并于1993年開始投資故鄉(xiāng)安溪。他的商業(yè)理念就是誠(chéng)信。
中閩百匯的誠(chéng)信是一種系統(tǒng)的、多角度的誠(chéng)信理念，是對(duì)消費(fèi)者、供應(yīng)商、員工和社會(huì)的誠(chéng)信，歸根到底一句話，就是——“今天不賺明天的錢”，這也是中閩百匯企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一。
這句話的含義是這樣的：一是每天都要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。如果商家不講誠(chéng)信，就等于今天把本應(yīng)明天才賺的錢賺了，結(jié)果無異于殺雞取卵，企業(yè)失去了顧客，也就失去了未來。二是今天有了好口碑，就意味著明天會(huì)賺更多的錢。所以，中閩百匯更注重把今天的事情做好，贏得顧客信賴，永遠(yuǎn)都要為明天的發(fā)展打下厚實(shí)的基礎(chǔ)。
本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，李瑞慶大力拓展集團(tuán)業(yè)務(wù)。除了在泉州布局，還開設(shè)廈門市中閩百匯商業(yè)有限公司、南京（中閩百匯）商貿(mào)有限公司、韓彩（福建）內(nèi)衣有限公司等，為當(dāng)?shù)靥峁?shù)千人的就業(yè)機(jī)會(huì)，為社會(huì)增加稅收。
02、優(yōu)秀企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力
在商品質(zhì)量控制方面，中閩百匯有一套嚴(yán)格的商品采購(gòu)制度：首先要對(duì)供方進(jìn)行評(píng)估，只有合格的供方才有可能成為中閩百匯的供應(yīng)商；驗(yàn)貨時(shí)，供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員和柜臺(tái)人員三方必須同時(shí)在場(chǎng)并嚴(yán)格按比例抽驗(yàn)貨；各門店每月商品的自查量達(dá)5000-10000件/次，在集團(tuán)每月的經(jīng)理辦公會(huì)上，門店自查商品的情況是必須匯報(bào)的內(nèi)容。
公司還制定了食品的“1/3原則”：已達(dá)1/3保質(zhì)期的商品堅(jiān)決不進(jìn)貨，剩下1/3保質(zhì)期的商品下架，并做好標(biāo)識(shí)、隔離，不得再進(jìn)行銷售。
制定這個(gè)原則，是為了將食品消費(fèi)的黃金期留給顧客，這個(gè)原則的制訂超越了法律法規(guī)的相關(guān)要求。公司把這項(xiàng)原則的精神貫徹到每一位員工，還主動(dòng)與福建省質(zhì)檢中心簽訂質(zhì)檢協(xié)議，邀請(qǐng)他們不定期對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
除了嚴(yán)抓制度關(guān)，保障商品質(zhì)量，溫馨的購(gòu)物體驗(yàn)也往往讓消費(fèi)者難于忘懷。曾經(jīng)有一位中年男子到中閩百匯的精品柜買一款水晶蓮花，這種蓮花有兩種顏色，營(yíng)業(yè)員把兩種顏色的商品拿給他比較，他拿著紫色款在手中看了又看。就在一轉(zhuǎn)身的當(dāng)下，不小心碰到了旁邊柜臺(tái)的玻璃門，紫蓮花葉子掉了兩瓣。
出乎意料的是，營(yíng)業(yè)員卻說：“不好意思，這種商品屬易碎品，既然已經(jīng)碰破了，總不能讓您買一個(gè)有瑕疵的，我給您換個(gè)新的吧?！鳖櫩蜎]想到營(yíng)業(yè)員會(huì)這樣說，他愣了一下，用閩南語說：“歹勢(shì)，歹勢(shì)（不好意思），如果你們老板要你賠錢，你打電話給我，多少錢我賠給你?！辈⑦f過來名片。營(yíng)業(yè)員接過名片說：“謝謝，您放心，老總不會(huì)叫我賠的，公司有規(guī)定，顧客不小心打破商品，可以不要賠償。”顧客說：“怪不得人家說中閩百匯跟別人不一樣，今天真是長(zhǎng)見識(shí)了?！?br />
2003年非典期間，不明真相的人們爭(zhēng)著購(gòu)買食用醋來消毒，有的商家囤積貨源并且哄抬價(jià)格。作為商家，中閩百匯不但讓食用醋的零售價(jià)與日常定價(jià)持平，而且在貨源緊張的前提下，高價(jià)進(jìn)貨平價(jià)賣出。
2019年底新冠肺炎疫情席卷全球，中閩百匯堅(jiān)持保質(zhì)量、保價(jià)格、保民生，全體員工堅(jiān)守一線，做最美的逆行者，保障群眾“最后一公里”的柴米油鹽肉菜的需求。疫情期間，中閩百匯梧村總部為廈門的抗疫大局也做出了積極貢獻(xiàn)，廣大員工不顧個(gè)人安危，舍小家為大家，譜寫了許多感人的故事。
03、開辟奧特萊斯新賽道
長(zhǎng)沙奧特萊斯
近幾年來，中閩百匯正大力拓展福建省外的業(yè)務(wù)。2018年，其在華中的第一個(gè)項(xiàng)目——長(zhǎng)沙砂之船(中閩百匯)超級(jí)奧特萊斯開業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭良好。
三年疫情，對(duì)于中閩百匯這樣的大型連鎖零售集團(tuán)來說，影響巨大。但是在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，企業(yè)不但克服了困難，還將事業(yè)推上了新的高度。
據(jù)了解，奧特萊斯（Outlets）業(yè)態(tài)2002年進(jìn)入中國(guó)。2002年12月18日，北京燕莎奧特萊斯購(gòu)物中心開始試營(yíng)業(yè)，中國(guó)第一家Outlets從此誕生，2002年被業(yè)界稱為中國(guó)的“奧特萊斯元年”。
從2002至2022年的20年間，中國(guó)的奧特萊斯業(yè)態(tài)幾乎成為唯一能一直保持正向增長(zhǎng)的線下零售業(yè)態(tài)，且增長(zhǎng)幅度不斷加快。
無錫奧特萊斯
2022年9月，由中閩百匯參與投資經(jīng)營(yíng)、歷經(jīng)兩年精心打磨的無錫悅尚超級(jí)奧萊，在疫情期間迎來了盛大開幕，開業(yè)僅4天，總營(yíng)業(yè)額突破1.3億元，客流量超100萬，第一個(gè)月銷售額就達(dá)到了3.266億元。
無錫悅尚奧萊獲得成功后，引起國(guó)內(nèi)零售業(yè)奧萊界的巨大關(guān)注，它以新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新體驗(yàn)，構(gòu)建了消費(fèi)新生態(tài)，完成了大體量存量商業(yè)的蝶變新生，也讓同行們看到了城市商業(yè)發(fā)展的更多可能性。
2023年，中閩百匯在福建省內(nèi)還有漳州、安溪、南安官橋等多個(gè)項(xiàng)目正積極籌備。
04、積極參與社會(huì)公益事業(yè)
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)之外，李瑞慶還倡導(dǎo)企業(yè)積極參與社會(huì)公益事業(yè)。自1997年公司成立以來，李瑞慶向教育機(jī)構(gòu)、慈善會(huì)、街道社區(qū)、老人協(xié)會(huì)及貧困員工等捐贈(zèng)2000多萬元人民幣。
在他的推動(dòng)下，中閩百匯企業(yè)連續(xù)多年組織員工開展“義務(wù)獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心”等活動(dòng)。他個(gè)人參與的慈善事業(yè)包括：向安溪慈善總會(huì)捐款50萬元，向第六屆全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)捐款30萬元，向安溪彭格小學(xué)捐款17萬元，向白血病患者員工捐贈(zèng)10萬元，向廈門市第一醫(yī)院蓮前第一社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心捐贈(zèng)10萬余元等。
李瑞慶對(duì)社團(tuán)工作也很上心，其社會(huì)團(tuán)體職務(wù)有：中國(guó)僑商投資企業(yè)協(xié)會(huì)第二屆會(huì)員代表、泉州市海外聯(lián)誼會(huì)常務(wù)理事、鯉城區(qū)慈善會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)、廈門市僑商聯(lián)合會(huì)理事、廈門市思明區(qū)梧村商圈僑聯(lián)委員會(huì)第一屆名譽(yù)主席。
如今的中閩百匯，正在以李瑞慶為首的僑商團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)下，緊跟中國(guó)發(fā)展實(shí)際，腳踏實(shí)地、心無旁騖做實(shí)業(yè)，不斷創(chuàng)造新的商業(yè)傳奇。
李瑞慶非常看好未來中國(guó)的發(fā)展前景。他認(rèn)為，中國(guó)是世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)越來越明顯，而且中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定，營(yíng)商環(huán)境越來越好，這是廣大海外華僑華人樂于見到的。他將帶領(lǐng)中閩百匯不斷提升商品檔次和服務(wù)水平，為廣大消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，也為家鄉(xiāng)福建的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
來源｜綜合自中閩百匯集團(tuán)
文字編輯｜林碩
責(zé)任編輯｜黃佳暢
平臺(tái)編輯｜錢小鳳
審核｜許銀銻
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