為做好茅臺(tái)服務(wù)工作,以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)形象和服務(wù)態(tài)度為準(zhǔn)則,更好地提升服務(wù)品質(zhì),中閩百匯教育培訓(xùn)中心于12月17日、18日,組織集團(tuán)9家茅臺(tái)銷售門店報(bào)送的110名相關(guān)人員,分兩批次開展了《貴州茅臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)3》的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容不但全面覆蓋了儀容和儀表等形象方面的細(xì)節(jié),課程中還強(qiáng)調(diào)大家應(yīng)保持積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度,這不僅是對(duì)個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)的要求,也有利于提升貴州茅臺(tái)品牌形象。
為了幫助大家在繁忙的工作之余也能保持最佳形象,培訓(xùn)老師巧妙地融入了“快速化妝”的VCR,展示了在有限時(shí)間內(nèi)快速完成妝容的方法,讓大家在保證工作質(zhì)量的同時(shí),也能展現(xiàn)出良好形象。
參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況:
茅臺(tái)銷售門店部分學(xué)員課堂筆記:
通過培訓(xùn),相信大家對(duì)《貴州茅臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范》有了更深刻的理解和掌握,希望大家能夠更好地展現(xiàn)貴州茅臺(tái)的品牌形象,提升顧客滿意度,為顧客提供更加專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)體驗(yàn)!
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