1.你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。

      2.對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。

      3.銷售不變的法寶——多聽少講，多問少說；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

       4.隨時(shí)隨地都在銷售，要把銷售變成一種習(xí)慣。

       5.因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為“專家”，只有“專家”才能成為贏家。顧客永遠(yuǎn)更相信“專家”。

       6.顧客買的不僅是商品本身，更是商品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。

       7.顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。

       8.看自己的商品就像看自己的“女兒”，怎么看怎么喜歡；相信自己，熱愛自己的商品，相信自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛顧客。

       9.買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題，而是價(jià)值的問題。要不斷地向顧客突出商品的價(jià)值。

      10.沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。