2023年3月份公司店長研修班火熱開啟，繼《中閩百匯團(tuán)購優(yōu)勢及流程》、《微信群助力銷售》、《店長的一天》、《營運(yùn)數(shù)據(jù)分析工具解讀》等主題之后，公司為搭建學(xué)習(xí)、交流平臺，更好地開展門店各主題研討等培訓(xùn)工作，教學(xué)相長，第五期由教育培訓(xùn)中心牟曉虹主任分享的主題為《如何更好地開展門店培訓(xùn)工作》的店長研修班應(yīng)運(yùn)而生。
10月25日14：30，廈門梧村總部三樓會議室的線上視頻設(shè)備已調(diào)試完畢，店長們紛紛上線靜候培訓(xùn)開始。線下課堂中，公司洪副總裁、漳州港店店長陳建平、總部人力資源部、營運(yùn)部的部分同仁及梧村店副店長、辦公人員代表參加。本次研修班還特別邀請了黃金柜臺選拔的3位授課人員蒞臨現(xiàn)場學(xué)習(xí)授課方法，以便后續(xù)黃金培訓(xùn)工作的有效開展。
本期店長研修班內(nèi)容分四個(gè)部分進(jìn)行分享：
第一部分“培訓(xùn)及授課目的”，主要講述了培訓(xùn)的激勵(lì)、信任、復(fù)制和行動(dòng)四種效應(yīng)。培訓(xùn)最終目的是提高工作效率、提升銷售業(yè)績，在培訓(xùn)中要激發(fā)員工的精神動(dòng)力、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力，以達(dá)成共贏。
第二部分是“內(nèi)訓(xùn)師角色定位”，就內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)劣差異和內(nèi)訓(xùn)師的壓力難點(diǎn)展開：首先要具備全知全能型選手的能力，能夠調(diào)動(dòng)觀眾的積極性；其次要在心理建設(shè)上下功夫，學(xué)會靜下心來、珍惜時(shí)間，關(guān)注自我感受，以及從課程中提取亮點(diǎn)。在培訓(xùn)的過程中，要保持自信、尊重他人，這樣才能更好地傳遞知識和技能。
第三部分與大家分享的是“內(nèi)訓(xùn)師心理建設(shè)”，講述了在教學(xué)過程中需要注意的心態(tài)和策略，重點(diǎn)談到了克服恐懼心理和如何擺脫恐懼等內(nèi)容。如何克服恐懼的心理。首先，要學(xué)會深呼吸，以幫助放松心情；其次，要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力；最后，要保持積極的心態(tài)，相信自己可以克服困難。此外，還可以嘗試使用手勢、輕拂雙手等方法來緩解緊張情緒。同時(shí)，要注意語言的速度和音量，盡量讓聲音更加清晰有力，這樣才能更好地傳遞信息。
最后一部分的內(nèi)容是“內(nèi)訓(xùn)師四項(xiàng)修煉”，即專業(yè)三項(xiàng)技能積累、授課九大流程、專業(yè)身體語言技巧、專業(yè)聲音訓(xùn)練。
（圖為培訓(xùn)現(xiàn)場）
課程中牟主任還分享了諸多自己的經(jīng)歷和心得，她表示一堂好課，首先，離不開自信、歷練以及不怕犯錯(cuò)的心態(tài)，要懂得尊重他人意見，努力提升自己的專業(yè)能力；再則，保持激情，讓學(xué)員感受到學(xué)習(xí)的樂趣，給予鼓勵(lì)和支持，讓大家在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)；最后，要有自信，敢于面對挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，要注意克服恐懼心理，通過調(diào)整自己的態(tài)度和行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自我成長。
課程部分的內(nèi)容結(jié)束后，與會人員在討論中互相鼓勵(lì)、學(xué)習(xí)和借鑒，共同進(jìn)步。公司營運(yùn)部黃總監(jiān)在線上發(fā)言中指出：不管在什么樣的職務(wù)、崗位，內(nèi)訓(xùn)師首先要挑戰(zhàn)自己，授課最關(guān)鍵的就是前期的準(zhǔn)備，主題要選好、材料收集齊全，備課一定要有針對性，應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)對象選擇合適的教材和資料。
公司洪副總裁在本期的店長研修班總結(jié)強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的成長都需要經(jīng)歷一些階段性的困難，但只有經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐才能逐漸變得熟練。還分享了關(guān)于駕駛汽車的過程，告訴大家工作中要有目標(biāo)、計(jì)劃和行動(dòng)，不能拘泥于瑣碎的小事，也不要期望一下子就能取得成功，要有耐心和毅力。
好時(shí)光總是匆匆過，本期的店長研修班圓滿落下帷幕。
|