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今天在新華路百匯拉夏貝爾專柜很生氣，一進柜臺銷售人員面無表情，試了兩條褲子不是很滿意，就想著去隔壁店看看，銷售人員就說隔壁柜適合年紀大的，也沒錯，準備走時候又說褲子打折多少錢，我本來是猶豫，想再看看，銷售人員說他們家質量好，因為在他們家是常客，我之前買了兩件毛衣穿了一次就起球，銷售人員就說毛衣都會起球，我就說在歐時力買的沒有起球，結果銷售人員就說她也買過也會，搞得誰沒買過，這是什么話？這樣的態(tài)度，我只能呵呵，生氣的我就當時說什么態(tài)度，就去隔壁買了，再也不會買她家衣服，不是說熱情服務嗎，就是進門愛理不理沒表情嗎，還要和顧客爭論，說實話這個柜臺人員素質態(tài)度都很差。每天面對顧客煩躁，我能理解，但是需要這樣嗎？我天天在百匯消費，還要去受氣不是，去別的柜臺服務都不會這樣，差評，不知道怎么請的這種員工。 2018/9/6 18:06:22 |