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訪客留言
訪客留言806條記錄
留言者：顧客
  你們百匯新華店購物300多可以開給公司抬頭的發(fā)票嗎？是購物后找你們服務臺說要電子發(fā)票，當場就能開嗎？  2019/12/11 20:38:33
管理員回復：可以的，您可以到客戶服務中心開具發(fā)票。  2019/12/16 17:55:56
留言者：林先生
  超市監(jiān)控為什么不能調(diào)看，我只要看大門出口一個位置而已，又不是看全部。又沒有什么隱私。只是想看孩子出門時東西還有沒有在她身上。泉港百匯的商場的規(guī)矩真死?？头胬?/span>  2019/12/7 13:40:39
管理員回復：您好，門店客服主管會電話聯(lián)系您，了解下具體情況，盡量幫您確認。  2019/12/9 17:08:59
留言者：錢明月
  提貨卡過期怎么辦？里面沒有日期，不知道過期沒，過期能換嗎？  2019/12/2 23:03:12
管理員回復：提貨卡沒有時限，可以正常使用。  2019/12/4 15:04:47
留言者：陳先生
  你好 惠安泓毅百匯 供貨商送貨到收貨處 超半小時要收取停車費 假如貴公司因其它工作原因耽誤時間，超過時間要收取停車費，這筆費用要誰出 謝謝  2019/12/2 20:04:59
管理員回復：您好，如果因送貨超時，保安會特殊放行。  2019/12/4 15:07:01
留言者：吳思
  你好，我是與您商場有合作的廠商，商場的樓層業(yè)務主管，在工作配合上有些叼難，請問如何投訴？  2019/11/30 21:32:59
管理員回復：您所指的是哪個業(yè)務主管？能否留下您的聯(lián)系方式，方便我們了解具體情況.或者您也可以將情況描述清楚至店長信箱或顧客意見箱，我們都會去核查，如果屬實將嚴肅處理！  2019/12/4 16:22:14
留言者：李先生
  我投訴你們馬鑾灣店的服務態(tài)度極差，而且管理基本無視這樣的投訴，顧客在你們那消費還要看你們臉色，買魚沒有殺就算了，口氣吊的很？就你們賣魚嗎？就你們這一家超市嗎？那么囂張？  2019/11/16 10:22:24
管理員回復：關于員工服務態(tài)度問題，門店管理人員已找員工溝通，如員工不適合崗位需求，我司會考慮更換人員，感謝您的留言，同時也向您表示歉意！  2019/11/18 12:06:17
留言者：楊先
  經(jīng)常去泉秀百匯，現(xiàn)在去老是聽到員工在談六合彩，真懷疑商場怎么變六合彩的了，特別收銀員也在聊買碼，你們公司就不怕收銀員卷款買六合彩，希望有個正常購物環(huán)境  2019/11/12 23:32:25
管理員回復：感謝您的留言讓我們發(fā)現(xiàn)管理上的不足，你反饋的問題我們一定調(diào)查落實，杜絕不良風氣繼續(xù)蔓延。如果方便的話，您也可以留下您的聯(lián)系方式，方便我們開展調(diào)查工作。  2019/11/18 13:29:19
留言者：洪先生
  我要投訴廈門市呂厝店收銀員何喜微，我第一次找她買單和同事在聊天不幫忙裝袋。11月8號晚也是她買單，她邊買單邊和同事聊天，說她還眼睛瞪我，態(tài)度很惡劣，像這種員工服務態(tài)度這么差，要嚴格處罰。  2019/11/10 21:22:59
管理員回復：感謝您的留言，您反饋的問題我們會立馬調(diào)查處理！  2019/11/11 14:54:05
留言者：顏小燕
  2019年11月3日下午三點在永春中閩百匯有場南瓜DIY活動，要投訴主持這場的工作人員。本人有按你們公司要求在網(wǎng)上公眾號報名一個小孩劉昊宇5歲參加活動，工作人員也有回復可參加活動。今天到現(xiàn)場參加活動，主持人員說我小孩太小不能參加，我站旁邊看了一下，比我小孩同樣是5歲的、還有比他還小的小朋友都可以參加。我在永春客服部有投訴過這個問題，他們給我的理由是我兩個大人帶三個小孩，但我另一個小孩才2個多月，背在身上的。你們活動是一對一的，但很多是一個大人帶兩個小孩。我一個小孩是背著，我這樣也是一對一。忘能把你們可以讓小孩參加的條件寫清，還是你們是按工作人員的標準來選小孩。這樣我們就不用讓小孩參加，傷小孩的心。  2019/11/3 16:28:39
管理員回復：南瓜DIY活動因為要使用刀具，為了確保孩子操作安全，才嚴格要求一對一參加，希望您能諒解！后續(xù)我司還會策劃適合小孩子的其他類型的活動，機會多多，你可以關注永春店微信公眾號，選擇適合孩子年齡的項目參加。  2019/11/4 16:51:54
留言者：陳小
  中閩百匯城南店三樓小孩子玩的地方竟然沒有哺乳期換尿布的地方，小孩子進去完要換尿布，工作人員態(tài)度極差，讓去衛(wèi)生間，因為哺乳期在地下室，說去地下室換一下上樓，竟然說下了電梯就不能進去了，建議3層搞個哺乳換尿布的地方  2019/11/3 11:52:18
管理員回復：城南店負一樓客戶服務中心旁有個育嬰房供有需求的顧客使用，特殊情況需離開運動堡一會兒，只要告知員工一下即可，并沒有下了電梯就不能進去之說，可能是員工誤解了，我們會加強宣導，希望您能諒解！  2019/11/4 17:04:14
留言者：吳先生
  投訴安溪火車站中閩百匯三樓豬肉攤老有幾天的豬肉有異味。????  2019/10/30 12:45:42
管理員回復：我司銷售的豬肉有正規(guī)的進貨渠道，相關檢驗檢疫憑證、上市憑證、肉類品質(zhì)報告齊全，最佳售賣期也有嚴格的規(guī)定，你可以放心選購！您反饋的豬肉異味問題門店負責人已電話聯(lián)系您了解情況，后續(xù)我們會加強關注，感謝您的留言！  2019/11/4 16:43:27
留言者：林女士
  看到你們留言板投訴服務態(tài)度的也占了一大半，你們回復也會整改提升服務質(zhì)量。雖說有回復但大部分讓人覺得是官方語言說說就沒事了，實際服務質(zhì)量并沒有提升。(???_??)覺得你們投訴一位抓一位的情況和今天我找員工要箱子的情形類似"一個口令一個動作"。  2019/10/27 14:36:33
管理員回復：商品和服務質(zhì)量一直是我司常抓不懈的話題。我司每個月也都會安排人員到各個門店暗訪，針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行相應的處理并提出整改要求，如果您對我司服務有更好的建議，歡迎您多多指點！謝謝！  2019/10/28 15:01:24
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